2021年10月，一場聚焦制造業數字化轉型前沿實踐的盛會——“2021制造業數字化案例大會暨探營海爾數字化創新”在青島盛大開幕。本次大會吸引了來自全國各地的制造企業代表、行業專家、技術提供商及媒體齊聚一堂，共同探討數字化轉型的路徑與成果，并深入海爾集團實地探訪，零距離感受其數字化創新的澎湃動力。

大會的核心議題之一，是深入剖析數字內容制作服務在制造業數字化轉型中的關鍵作用。在傳統的認知中，數字內容制作往往與傳媒、娛樂行業緊密相連。隨著工業互聯網、物聯網、人工智能等技術的深度融合，高質量的數字內容已成為制造業提升運營效率、優化用戶體驗、構建品牌生態不可或缺的要素。

數字內容：制造業數字化轉型的“新基建”
在智能制造體系中，數字內容制作服務已滲透到產品全生命周期的各個環節：

1. 研發與設計環節：利用三維建模、虛擬仿真等技術創建產品的數字孿生體，進行可視化設計、性能測試和工藝模擬，大幅縮短研發周期，降低試錯成本。
2. 生產與運維環節：通過制作交互式電子技術手冊（IETM）、增強現實（AR）維修指導、設備運行狀態可視化看板等內容，賦能一線員工，提升生產操作的精準性與設備維護的效率。
3. 營銷與服務環節：制作高質量的產品三維展示、虛擬漫游、場景化應用視頻等，通過線上平臺、社交媒體進行精準傳播，打造沉浸式購物體驗。基于用戶使用數據生成的個性化內容，能提供更貼心的售后服務和增值體驗。
4. 培訓與知識管理：開發標準化、模塊化的數字化培訓課程和交互式操作指南，實現知識的快速沉淀、高效傳遞與復用，助力企業人才體系建設。

探營海爾：數字化創新的生動實踐
作為本次大會的亮點環節，與會者深入海爾工業智能研究院、海爾互聯工廠等核心區域進行探訪。海爾向業界展示了其如何將數字內容制作服務深度融入“人單合一”模式與卡奧斯（COSMOPlat）工業互聯網平臺。

• 用戶全流程參與體驗：從產品定制開始，用戶即可通過可視化界面與虛擬模型進行交互，實時預覽設計方案，驅動柔性生產。
• 互聯工廠的“透明化”：通過數據中臺與可視化系統，將訂單進度、生產狀態、物流信息等實時轉化為直觀易懂的圖表與動畫，實現全流程的可視、可控、可優化。
• AR遠程協作與指導：在售后服務中，工程師可借助AR眼鏡和后臺支持系統，獲取疊加在實體設備上的數字指引，實現“專家就在身邊”的高效支持，相關操作過程也能被記錄并轉化為標準化的數字知識資產。

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2021制造業數字化案例大會的舉辦，不僅是一次成果的集中展示，更是一個面向未來的產業風向標。它清晰地表明，制造業的數字化轉型已超越單純的設備聯網與自動化，正向數據驅動、體驗至上的更深層次邁進。以數字內容制作服務為代表的“軟實力”，正與物聯網、大數據等“硬科技”協同，共同重構制造業的價值創造方式。海爾的實踐為行業提供了寶貴范例，預示著以用戶為中心、全鏈條數字可視與智能交互，將成為中國制造業由“大”變“強”的關鍵路徑。